利用規約

Local Guide（以下、「本サービス」といいます）は、現地ガイドと旅行者を繋ぐマッチングプラットフォームです。本サービスをご利用いただく際は、以下の規約に同意いただいたものとみなします。

1. サービスの役割

本サービスは、ガイドとユーザー間の「出会いの場」を提供するものであり、契約自体はガイドとユーザーの間で直接成立するものとします。サービス上の予約確定後、詳細な連絡（集合場所等）はサイト内チャットまたはLINEを通じて当事者間で行ってください。

2. お支払いについて

ツアー代金は、当日の「現地現金払い」を基本としています。対応通貨（VND/JPY/USD等）は各コース詳細をご確認ください。本サービス上でのオンライン決済や事前返金機能は提供しておりません。

3. キャンセルポリシー

予約をキャンセルする場合は、速やかにサイト内の「予約詳細」より手続きを行ってください。

やむを得ない事情を除き、無断キャンセルは固く禁止します。
前日・当日のキャンセルについては、チャットまたはLINEで必ずガイドへ直接連絡を入れてください。
悪質なキャンセルが繰り返される場合、アカウントを停止する措置をとる場合があります。

4. 禁止事項

以下の行為を禁止します。発見した場合は予告なく利用を停止します。

虚偽の情報によるアカウント登録
誹謗中傷、公序良俗に反する言動や投稿
他者の権利を侵害する行為
法令に抵触するツアーの提供または要求

5. 免責事項

本サービスは、ガイドとユーザー間で発生したトラブル、事故、損害について、一切の責任を負いかねます。万が一問題が発生した場合は、当事者間での解決をお願いいたします。ただし、サイト運営を妨げる重大なトラブルについては「問題の報告」より管理者に通知することが可能です。「お問い合わせ・報告窓口」より管理者に通知することが可能です。

6. 規約の変更